Ehdot
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Asiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Klarna Checkout -palvelun ehdot
Toimitusmaksu
Pakkaus- ja toimituskulumme lasketaan automaattisesti tilaukseen. Kulut vaihtelevat riippuen kohdemaasta ja tilauksen tuotteiden koosta.
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Normaali toimitusaika Suomessa paketeilla on 1-3 työpäivää. Toimitusaika muuhun Eurooppaan normaalisti 3-5 työpäivää. Näitä aikoja ei voida taata. Toimitus voi olla erinäisistä syistä johtuen joskus huomattavasti pidempi. Jos toimitus on vaurioitunut tai toimituksessa on muuta poikkeavaa, niin ilmoita tästä meille mahdollisimman pian ja viimeistään kahden viikon (14 vrk) sisällä.
Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen toimituksesta. Tuotteiden palauttamiseksi tulee täyttää palautuslomake. Rekisteröityneet asiakkaat voivat tehdä sen helpoiten omat tiedot -sivulta. Rekisteröitymättömät asiakkaat voivat täyttää tämän palautuslomakkeen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tuotteiden luonteen vuoksi ei pakkauksen avaamisen jälkeen ole palautusoikeutta, koska tuotteita ei voi palauttaa myyntiin.
Noutamattomat lähetykset
Posti säilyttää lähetyksiä 7 päivän ajan. Voit halutessasi ostaa Postilta paketille lisää säilytysaikaa. Noutamattomat tilaukset palautetaan automaattisesti takaisin lähettäjälle. Tällöin palautuneiden tilauksien käsittelijät hyvittää tilauksen automaattisesti kulut vähennettynä ja tilausta ei ole tässä vaiheessa enää mahdollista aktivoida uudelleen.
Noutamatta jätetty lähetys, joka palaa meille takaisin ei ole sama asia, kuin tilauksen palautus/peruutus. Jos toimitus palautuu noutamattomana meille takaisin, niin aiheutuneista toimitus- ja käsittelykuluista, perimme erillisen 25 €:n maksun, joka vähennetään tehtävästä hyvityksestä.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tästä meille ilmoituksen. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Riippuen käytetystä maksutavasta, rahojen palautusta varten mahdollisesti pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Riitauttaminen
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
